En España, Tous está siendo investigada por vender joyas de oro y plata que presuntamente estaban rellenas de plástico; al igual que empresa Applus Laboratories, que es la que se encarga de certificar la calidad de estas joyas.
De acuerdo con lo que se ha dado a conocer, la Asociación de Consumidores y Usuarios denunció a la famosa marca de joyería después de que analizaron en un laboratorio dichos productos y descubrieron que ‘contenían plástico en su interior’, además de que no alcanzaban las 925 milésimas de plata que prometían.
Por ello, las autoridades iniciaron una investigación por los delitos de publicidad engañosa, estafa, falsedad y corrupción en los negocios, los cuales, de acuerdo con el fiscal José Javier Polo son graves, pues son delitos continuados:
«Se trata de un fraude de cuatro millones de piezas, en una empresa implantada en más de 45 países, con unos 400 establecimientos y volumen en ventas en España de más de 350 millones de euros»
https://twitter.com/el_pais/status/1219587195058708481?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1219587195058708481%7Ctwgr%5E&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.sopitas.com%2Fnoticias%2Ftous-joyas-plata-oro-espana-falsas-plastico-demanda-investigan%2F
Por su parte, Tous ha rechazado las acusaciones en su contra y garantizó, por medio de un comunicado de prensa que todas sus piezas cumplen con los estándares de certificación, además aseguran que en ningún momento se han promocionado como una empresa que comercialice metales preciosos de a peso y que sus productos está fabricados con una técnica llamada electroforming, que consiste en poner capas alrededor de un núcleo de otro material.
Compartimos el comunicado publicado tras la comparecencia. TOUS siempre ha cumplido con la ley y confiamos en la justicia. Estamos orgullosos de la excelencia de nuestros productos y sobre todo de vuestra confianza y muestras de apoyo https://t.co/puLkqleqXq
— TOUS Jewelry (@tousjewelry) January 22, 2020