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Netflix, Uber, Cabify, Spotify y Google Play las que más reclamos reciben: Condusef

Por El Influencer– Estas plataformas digitales, entre otras, concentrarían el mayor número de reclamaciones en transacciones de comercio electrónico en México, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

El presidente del organismo, Mario Di Costanzo, destacó que dichas plataformas de música, video y transporte concentrarían 46.3% del total de quejas que se registraron en operaciones de comercio electrónico;. en base con los datos al primer trimestre del año.

La Condusef dijo que 50% de las quejas en dichas operaciones fue en montos de 100 a 200 pesos.

Así, de enero a marzo pasado, por comercio electrónico se registraron un millón 4 mil 878 quejas por parte de los usuarios, 74% por arriba de lo registrado en el mismo periodo del año previo, con un monto reclamado por los afectados por mil 215 millones 111 mil pesos.

«A falta de una obligatoriedad, en la medida de lo posible es necesario que se adopten medidas de precaución para disminuir las quejas por posible fraude», dijo el presidente del organismo.

En octubre próximo se publicará una normal oficial por parte de la Secretaría de Economía con el fin de reforzar la regulación a las plataformas de comercio electrónico que operan en el país.

Condusef

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